Интерфейс официального сайта China Eastern Airlines и приложения дублируют друг друга, при этом на выбор доступен русский язык, что облегчает оформление заказа.
Перейдите на главную страницу сайта, после чего введите желаемые параметры вашего билета.
Далее вы должны выбрать подходящую дату, рекомендуется покупать билеты заранее, за 1,5-2 месяца для получения лучшей цены.
Выберите необходимый вам тариф. Учитывайте, что стоимость квитанции может сильно вырасти летом или на Китайский Новый Год.
После нажмите “Далее” и подтвердите согласие на покупку галочкой.
На завершающем этапе вам необходимо ввести свои личные данные так, как они указаны в вашем паспорте. В случае ошибок, вы можете исправить их позже в личном кабинете.
После ввода и проверки информации, останется оплатить билет, для этого нужна зарубежная карта. Маршрутную квитанцию отправят на почту, указанную на предыдущих этапах.
Где дешевле купить билет?
Билеты можно купить на сайте аэропорта, в кассах продаж в вашем городе, у агрегаторов или туристических компаний. Дешевле всего это сделать на официальном сайте (но нужна иностранная карта) или на специализированных агрегаторах (например, Aviasales).
Учитывайте, что стоимость билета может вырасти в сезон, то есть летом или осенью. В такие периоды рекомендуется брать билет в “нагрузку” к туру в компании-туроператоре.
Мили и бонусы, документы для вычетов
В программе лояльности China Eastern Airlines действует принцип, при котором каждую набранную бонусную милю можно обменять на километр полета. Например, для покрытия расстояния перелета Москва — Шанхай (около 6500 км) вам потребуется соответствующее количество миль на личном аккаунте.
Оформить налоговый вычет можно, предъявив паспорт гражданина РФ, подтвержденный электронный билет в PDF-формате и оригинал посадочного талона.
Возврат, замена, возможные проблемы
Возврат или обмен билетов China Eastern возможен только в представительствах авиакомпании или в аэропорту. Следует учитывать, что при изменении даты вылета или отмены взимается дополнительная комиссия (минимум 50 долларов). Операция возможна только при наличии свободных мест на новый рейс.
Если купленный билет не пришел на вашу почту спустя час после совершения операции, напишите в службу поддержки China Eastern по адресу info@ce-air.ru
Помимо проблем с возвратом и заменой билетов, при бронировании на China Eastern Airlines часто возникают следующие трудности:
- Проблемы с выбором рейса: иногда возникает ситуация, когда система отображает ограниченную доступность билетов или отсутствие нужных рейсов. Обычно это связано с временными техническими проблемами или изменениями в расписании.
- Неправильно введённые личные данные: еще одной распространённой проблемой является ошибка при вводе личных данных пассажира. Некорректные имя или фамилия могут привести к отказу в посадке. Решение простое: внимательно проверяйте корректность написания ФИО и номера паспорта при оформлении заказа. В случае обнаружения ошибки зайдите в личный кабинет (не позднее часа до вылета) и внесите изменения.
